Der ASUG Pulse of the SAP Customer Research 2024, der in Kürze vollständig veröffentlicht wird, markiert ein wichtiges Jahr in der Entwicklung von SAP S/4HANA. SAP S/4HANA wurde vor fast einem Jahrzehnt auf den Markt gebracht und hat im Jahr 2024 einen entscheidenden Moment erreicht, da fast die Hälfte der ASUG-Mitglieder SAP S/4HANA entweder bereits nutzen oder mit der Implementierung beginnen.
Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse aus der Untersuchung:
Weitverbreitete Annahme und Umsetzung
Steigende Nutzung: 47 % der befragten ASUG-Mitglieder beschäftigen sich mit SAP S/4HANA, und es wird erwartet, dass 69 % das System innerhalb von zwei Jahren implementiert haben werden.
Priorität und Bedeutung: SAP S/4HANA hat höchste Priorität: 48 % der Mitglieder geben an, dass dies im Jahr 2024 der wichtigste Schwerpunkt für ihr Unternehmen sein wird, gegenüber 42 % im Jahr 2023..
Qualifikation und Mittelzuweisung
Skill Gaps: Als größtes Manko in Unternehmen wurde eine erhebliche Qualifikationslücke bei der SAP S/4HANA-Expertise festgestellt.
Ressourcenbedarf: Mit dem anstehenden Ende der Mainstream-Wartung im Jahr 2027 steigt die Nachfrage nach Implementierungsressourcen sprunghaft an: 41 % der Mitglieder planen zukünftige Implementierungen.
Investment Trends
Steigende SAP Ausgaben: Mehr als die Hälfte der Befragten (52 %) berichten von verstärkten Investitionen in SAP-Technologien, insbesondere in SAP S/4HANA, die auf Geschäftswachstum und erweiterte Funktionalitäten zurückzuführen sind.
Expansion and Integration: Die Investitionen beziehen sich nicht nur auf Implementierungen, sondern auch auf Beratung, Software-Services und Schulungsmaßnahmen zur Unterstützung der Umstellung auf SAP S/4HANA.
Cloud Migration and Digital Transformation
Cloud Adoption: 57 % der Mitglieder erkennen erhebliche Auswirkungen der Cloud-Migration auf die digitale Transformation, wobei die Mehrheit der SAP S/4HANA-Anwender (62 %) auf verschiedene Cloud-Umgebungen umstellt, darunter private, managed und public Clouds.
Herausforderungen: Für diejenigen, die noch vor Ort arbeiten, sind Kosten, Sicherheit und Compliance nach wie vor die Haupthindernisse für eine Cloud-Migration.
Post-Pandemic Business Landscape
Wechselnde Herausforderungen: Während die pandemiebedingten Einschränkungen zurückgehen, haben sich Budgetbeschränkungen, Integrationsschwierigkeiten und die Pflege von Stammdaten als wichtigste Herausforderungen für 2024 herausgestellt.
Strategische Maßnahmen: Die Unternehmen gehen diese Herausforderungen aktiv an, indem sie Strategien zur Kostensenkung, Initiativen zur Umsatzsteigerung und zur Verbesserung der Prozesseffizienz verfolgen.
The Great Reskilling
Workforce Development: Es gibt eine spürbare Verlagerung hin zur Umschulung, wobei sich eine beträchtliche Anzahl von ASUG-Mitgliedern darauf konzentriert, Talente mit technologischen Fortschritten in Einklang zu bringen. Schulungen zu SAP S/4HANA sind sehr gefragt, ebenso wie Kompetenzen in KI und Geschäftsprozessmanagement.
Wir sind stolz darauf, eine Kundenzufriedenheitsrate von 95 % zu erreichen, eine erstklassige Servicequalität zu gewährleisten und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen
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